Потребитель и его права. Профессиональная защита

Основная «среда обитания» человека – общество, социум. То, что требуется человеку, есть у других людей. Основа повседневной жизнедеятельности – обмен. Каждый человек в процессе обмена и производитель продукта, предложенного для обмена, и потребитель предложенного другими. Возникает процесс потребления.

Предложенный для потребления продукт – и материальный товар, услуга, контент имеет две составляющих:

• сам товар, услуга, контент;
• продвижение товара, услуги, контента;

В реальной жизни «брака» избежать невозможно. Возникают ситуации, когда сам «продукт» имеет скрытый дефект или неисправен, «продукт» исправен, но реальное качество не соответствует заявленному. Возникает ущерб для потребителя.

Для конструктивного разрешения подобных ситуаций требуется защита прав потребителей. При этом потребитель сталкивается с трудностями:

• слабая осведомлённость о правах потребителя – товары и слуги имеют разную сложность, при этом подача претензий определяется иногда специальными правилами;
• определённые затруднения в фиксации и доказательстве самого факта нарушения прав потребителя со стороны поставщика «продукта»;
• слабое знание порядка организации и работы имеющейся системы защиты прав потребителя;
• иногда возникают разного рода затруднения с доступом непосредственно к правосудию;

Потребителю требуется помощь в разрешении трудностей.

Подробные материалы, посвящённые разрешению затруднений потребителя, размещены на сайте www.zpppinf.ru/

Сайт посвящён вопросам защиты прав потребителей. Представляет собой справочник потребителя.

На сайте подробно, в полном объёме рассмотрены все вопросы, касающиеся законодательства о защите прав потребителей. Определён перечень тех, кто уполномочен заниматься оказанием услуг по защите прав потребителей в реальных обстоятельствах.

В полной мере дано описание системы защиты прав потребителей, роль и место федеральных, региональных и муниципальных органов системы. Изложен перечень задач, которые решают органы системы защиты прав потребителя.

Подробно изложены установленные законодательством правила продажи товаров.

Подробно изложены правила оказания разного рода услуг.

Профессионально изложены правила продажи товаров с особыми условиями, приведён перечень таких товаров.

Сайт добротно оформлен. Удобен для пользования. Все материалы расположены и изложены последовательно и исчерпывающе. Для облегчения пользования в наличии имеется навигатор пользователя.

При необходимости доступна консультация юриста.